אביעד ברטובבעקבות המצב הביטחוני הרגיש ומבצע “עם כלביא” שמנהל צה”ל בימים אלה, משרד הבינוי והשיכון הודיע על שורת צעדים שנועדו להבטיח רציפות תפקודית ושמירה על זכויות הזכאים לדיור – גם בעיתות חירום. על פי הודעת המשרד, הוחלט לעכב זמנית חלק מהפעולות השגרתיות ולתגבר מוקדים ואמצעי שירות מרחוק, במטרה להמשיך ולשרת את הציבור גם בנסיבות המורכבות שנוצרו.
בין הצעדים המרכזיים ניתן למצוא את דחיית מועדי בחירת הדירות במסגרת תוכנית “דירה בהנחה”, דחיית חתימות חוזים והשהיית הקצאת דירות בדיור הציבורי ובבתי גיל הזהב, שהיו צפויות להתבצע בתקופה הקרובה. במשרד ציינו כי כאשר תנאי השטח יאפשרו זאת, תתבצע ההקצאה באמצעות יצירת קשר טלפוני עם הזכאים, ובמקרים חריגים יינתן מענה פרטני באמצעות המחוזות הרלוונטיים.
המנכ”ל יהודה מורגנשטרן אמר כי מדובר במהלכים שנועדו לאפשר מענה מהיר, רציף ויעיל, תוך שמירה על זכויות דיירי הדיור הציבורי גם בתקופה זו. “הנחיתי את כלל הגורמים במשרד לפעול בהתאמות הנדרשות”, אמר, “לרבות דחיית מועדים, תגבור מוקדי סיוע, והנגשת שירותים מרחוק”.
אחת הזירות המרכזיות שבהן בוצעה התאמה היא מערך הסיוע בשכר דירה. המשרד הודיע כי תוקף ההנחות לשכר דירה שנקבעו עד סוף מאי – יוארך עד סוף יולי, לרבות למשפחות עם בנים בוגרים, חיילים משוחררים וקבוצות זכאים נוספות. חברות הניהול הפועלות בשטח – אלונים, מילגם, מעוף – קיבלו הנחיה להמשיך ולהפעיל את מערך השירות תוך התאמה למציאות הביטחונית, ובאופן שיאפשר מתן מענה גם ללא הגעה פיזית של הפונים. ניתן יהיה, בין היתר, להגיש בקשות חדשות לסיוע בדיור באמצעות שיחה מצולמת הכוללת הצגת תעודת זהות.
בתחום הדיור הציבורי ובתי גיל הזהב, הורה המשרד על הפסקת הקצאות חדשות, לנוכח מגבלות התנועה והצורך להבטיח את שלומם של עובדים ודיירים. בתי גיל הזהב ממשיכים לפעול במתכונת חירום תוך תגבור הצוותים, ניטור שוטף של פגיעות, מיפוי יומי של צורכי הדיירים וטיפול מידי בנזקים ובהשפעות הדף, לרבות טיפול רפואי והבטחת זמינות מזון ושירותי רווחה. דיירים שדירותיהם הציבוריות נפגעו בתקיפות זוכים לליווי מקצועי של הרשויות במציאת פתרונות דיור זמניים והולמים.
גם תוכנית “דירה בהנחה” – אשר אלפי זכאים ממתינים לה – הושפעה מהמצב. המשרד הודיע כי פתיחת ההגרלה הבאה תידחה, וכלל כנסי בחירת הדירות וחתימות החוזים בוטלו עד להודעה חדשה. זוכים שכבר בחרו דירה בתקופה האחרונה מתבקשים לעקוב אחר עדכונים ולפנות לקבלן או למוקד הטלפוני הייעודי 5349* בכל שאלה.
בתוך כך, גם פעילות רשם הקבלנים הופסקה זמנית לקבלת קהל, וכל הפניות ממשיכות להתקבל באמצעים מקוונים בלבד. זימונים לוועדות מקצועיות נדחו, והמוזמנים יעודכנו בהמשך.
בצד המקצועי, המשרד פועל בשיתוף עם איגוד מהנדסי הערים ומספק להם מידע עדכני ומקצועי – לרבות נתוני GIS על מקלטים ומבנים ציבוריים – כדי לאפשר לרשויות המקומיות לתת מענה תכנוני ומרחבי מהיר ויעיל ככל האפשר.
לסיכום, משרד הבינוי והשיכון מבצע בימים אלה התאמות נרחבות כדי להמשיך ולשרת את הציבור במקביל לשמירה על בטיחותו ובריאותו, תוך דגש על הנגשת שירותים מרחוק, שמירה על זכויות הזכאים, ותגובה מהירה למצב המשתנה. הציבור מוזמן להמשיך ולעקוב אחר העדכונים באתרים הרשמיים ובמוקדים הטלפוניים.